Términos y Condiciones

Al acceder o utilizar la plataforma de Clinit SpA (en adelante, "Clinit" o "la Plataforma"), ya sea para agendar horas médicas, consultar tu ficha clínica o cualquier otro servicio disponible, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de usar la Plataforma.

Clinit se reserva el derecho a modificar estos términos. Los cambios serán notificados con al menos 10 días de anticipación y su uso continuado implica aceptación.

Clinit es una plataforma de agendamiento y gestión clínica que facilita la conexión entre pacientes y profesionales de la salud. La Plataforma no presta servicios médicos directamente; estos son entregados por los profesionales de salud habilitados que operan en Clinit en su calidad de prestadores independientes.

El uso de la Plataforma está disponible para personas naturales mayores de 18 años o menores con representación legal de un adulto. Al crear una cuenta, declaras que la información entregada es verídica y actualizada.

Las horas médicas pueden reservarse a través del portal en línea, por teléfono o presencialmente en la clínica. Al confirmar una reserva, esta queda sujeta a las siguientes condiciones:

• Cancelación gratuita: puedes cancelar sin costo hasta 24 horas antes de la cita. La cancelación puede realizarse desde el portal del paciente, por correo a contacto@clinit.cl o llamando al +56 32 353 4587.
• Cancelación tardía: las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación quedan sujetas a una tarifa de cancelación equivalente al 20 % del valor de la consulta, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
• Reprogramación: puedes reprogramar tu cita sin costo con al menos 24 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad del profesional.

Si no te presentas a tu cita sin haberla cancelado previamente, se considerará "inasistencia". Tras tres inasistencias injustificadas en un período de 12 meses, Clinit se reserva el derecho de requerir pago anticipado para futuras reservas o de suspender temporalmente el acceso al agendamiento en línea. Esta medida busca garantizar la disponibilidad de horas para todos los pacientes.

Todos los valores se expresan en pesos chilenos (CLP). Clinit acepta los siguientes métodos de pago:

• Efectivo en caja de la clínica.
• Tarjeta de débito o crédito (Webpay Plus, cuando esté habilitado).
• Transferencia bancaria (sujeto a verificación por la clínica).
• Convenios con ISAPRE o FONASA para bonificación parcial.

Los precios de las consultas y procedimientos son informados al momento de la reserva y pueden variar según el profesional, el tipo de consulta y los convenios vigentes. Clinit emitirá el comprobante o boleta correspondiente por cada prestación.

Cada profesional de la salud que presta servicios a través de Clinit es responsable individual y exclusivo de su práctica clínica, incluyendo los diagnósticos, tratamientos e indicaciones entregadas a sus pacientes. Los profesionales cuentan con sus respectivos títulos y registros habilitantes vigentes.

Clinit actúa como intermediario tecnológico y no asume responsabilidad por las decisiones clínicas de los profesionales ni por los resultados de los tratamientos.

En la máxima medida permitida por la ley chilena, Clinit no será responsable de:

• Daños derivados de interrupciones técnicas del servicio causadas por terceros o fuerza mayor.
• Errores u omisiones en la información entregada por el usuario al crear su cuenta o reservar una hora.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daño moral derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

La responsabilidad total de Clinit, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses por concepto de atenciones médicas a través de la Plataforma.

Todo el contenido educativo publicado en la Plataforma — incluyendo artículos, fichas de patologías, infografías, animaciones y flujogramas clínicos elaborados por el equipo de Clinit — es propiedad de Clinit SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile (Ley 17.336).

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de dicho contenido sin autorización previa y escrita de Clinit. El uso personal y no comercial con fines informativos está permitido siempre que se cite la fuente.

Estos Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Viña del Mar, renunciando a cualquier otro fuero o domicilio que pudiera corresponderles.